Google Shopping і Merchant Center: як прибрати помилку «Неправильна мова»

Google Shopping приводить покупців прямо на картку товару, але лише якщо фід проходить перевірки Merchant Center. Одна з типових причин відхилень для двомовних українських магазинів — помилка «Неправильна мова». Розберемо, чому вона виникає і як її прибрати.

Що таке Google Shopping і Merchant Center

Коротко: Merchant Center — це сервіс, куди магазин завантажує фід товарів; Google Shopping і Performance Max беруть із нього дані й показують товари в пошуку.

Google Merchant Center — це сервіс, у який магазин завантажує фід товарів (назви, описи, ціни, посилання, зображення). Google Shopping і реклама Performance Max (P-Max) беруть дані саме звідти й показують товари в пошуку, на вкладці «Покупки» та в медійній мережі. Для українського магазину це основний канал товарного трафіку.

Як підключити фід товарів

1. Створіть акаунт у Google Merchant Center і підтвердьте право на сайт.
2. Передайте фід Merchant Center: вивантаженням із платформи (Horoshop підтримує експорт), за розкладом або через API.
3. Зіставте атрибути: title, description, price, availability, gtin/mpn, image_link.
4. Вкажіть країну продажу та мову фіда — і дочекайтесь модерації.

Помилка «Неправильна мова»: причина

Коротко: Google очікує, що дані товару відповідають заявленій мові фіда. Якщо більшість тексту картки змішує українську й російську, товар можуть позначити помилкою «Неправильна мова» або відхилити.

Дані товару й мова оформлення замовлення мають відповідати мові фіда. Для українських магазинів помилка типово виникає через змішування української та російської в одній локалі: українська назва з російським словом усередині або опис «суржиком». Автоматичні системи Google можуть позначати такі товари, тож це радше шаблон ризику, ніж гарантоване відхилення кожного окремого слова.

Як виправити змішування UA/RU

Рішення — тримати дві окремі, узгоджені й чисті версії контенту:

На масштабі каталогу перевіряти це вручну нереально. Тому варто використовувати автоматичну перевірку чистоти локалі на рівні токенів — саме так працює Uplify Content: українська версія є master, російська — валідована копія, і жодна локаль не «протікає» в іншу.

Атрибути фіда, що впливають на покази

• title — найважливіший: чіткий, з ознаками, що відрізняють товар (бренд, модель, розмір, колір, матеріал, сумісність).
• description — структурований, фактологічний, узгоджений за мовою.
• product_type / google_product_category — правильна категоризація.
• gtin / mpn / brand — підвищують довіру й показуваність.
• image_link — якісне зображення без тексту-накладки (Merchant Center цього не любить).

Як описи впливають на P-Max і Shopping

Коротко: Shopping і P-Max не працюють як класична реклама з ключовими словами — Google використовує дані Merchant Center (title, description, категорію, атрибути), щоб зіставляти товар із релевантними запитами.

Тому чисті, точні заголовки й описи товарів прямо впливають на те, за якими запитами показується товар. Що зрозуміліші дані картки, то релевантніші покази й менше витрат на нерелевантний трафік.

Чек-лист підготовки фіда

1. Кожен товар має унікальні title і description.
2. Мова кожної локалі однорідна (немає змішування UA/RU).
3. У тексті немає згадок РФ, СНД, Білорусі, рубля.
4. Заповнені brand, gtin/mpn, категорія.
5. Описи структуровані, без заборонених HTML-тегів.
6. Фід оновлюється за розкладом.

Як автоматизувати чисті UA/RU описи

Замість ручного виправлення мовних помилок по всьому каталогу завантажте XLSX-експорт із Horoshop у Uplify — і отримайте назад той самий файл із чистими, структурованими описами товарів UA + RU, готовими до імпорту й до фіда Merchant Center.

Перші 5 товарів — безкоштовно.